• Para realizar el Web Check-In deberá ingresar su Codigo de reserva y Apellido tal cual figura en su reserva.
• Recuerde que debe usar las primeras seis 6 letras de su Código de reserva.
• Solicítelas a su agencia de viajes en caso de no poseerlas.
• Usted acepta y se compromete a cumplir todas las condiciones registradas en el CONTRATO DE TRANSPORTE.



* Por favor verifique el correcto funcionamiento de su impresora antes de iniciar el proceso del Web Check-In. Si usted decide no viajar recuerde contactarnos a nuestro Call Center.

• Partiendo dentro de las 36 horas y hasta 2 horas antes del horario de partida programado.
• Pasajeros Adultos (mayores de 12 años), Menores (entre los 2 años y 11 años cumplidos) y Bebés (entre los 0 y 2 años).
• Para un máximo de 9 pasajeros en la misma reserva.

• Menores de 12 años que viajen solos
• Que requieran asistencia especial.
• En lista de espera.

• Una hora antes del horario de partida del vuelo.
• Deberá presentarse con la Tarjeta de Embarque y el documento válido para su viaje, sea Cédula de Identidad, Documento de Identidad o Pasaporte, en los puntos de checkin para registro de su equipaje.
• Tenga presente la hora de embarque remarcada en la Tarjeta de Embarque.

• 45 minutos antes del horario de partida del vuelo.
• Deberá presentarse con la Tarjeta de Embarque y el documento válido para su viaje, sea Cédula de Identidad, Documento de Identidad o Pasaporte, directamente en los controles de acceso a la sala de espera de embarque.
• Si al momento de imprimir sus Tarjetas de Embarque no figura el número de la puerta de embarque, por favor verifique la misma en los carteles de información al llegar al aeropuerto o en los puntos de checkIn de la aerolínea.
• Tenga presente la hora de embarque remarcada en la Tarjeta de Embarque.

No podrán ser llevados en el equipaje de mano los siguientes artículos:

• Elementos contundentes, filosos, punzantes y/o cortantes.
• Encendedores.
• Imitaciones de armas o juguetes de tipo bélico.
• Todo artículo que se sospeche pueda producir lesiones.

Estos deberán ser despachados obligatoriamente dentro del equipaje registrado.

caso contrario la Autoridad de Control de Seguridad del Aeropuerto procederá a retirarlos.

La aerolinea no se responsabilizan por el envío, entrega y/o guarda de los mismos tanto en la escala de origen como en destino.

Por razones de seguridad está prohibido transportar en los equipajes los siguientes elementos considerados peligrosos:

• Sustancias infecciosas y muestras para diagnósticos.
• Gases comprimidos inflamables, no inflamables y tóxicos: garrafas de gas, cilindros de aire comprimido, aerosoles o tanques de aire para buceo.
• Corrosivos (ácidos, alcalinos): batería de celdas húmedas.
• Explosivos: armas, municiones o materiales de pirotecnia.
• Líquidos o sólidos inflamables: combustibles para encendedores, fósforos y artículos de fácil ignición.
• Materiales radioactivos.
• Materiales oxidantes o irritantes: agentes blanqueadores, peróxido, agua lavandina, agua oxigenada.
• Materiales tóxicos o venenosos: arsénico, cianuro, insecticidas o herbicidas.
• Los maletines de seguridad que incorporen baterías de litio o dispositivos pirotécnicos están totalmente prohibidos.
• Los dispositivos discapacitadores tales como macé, aerosoles picantes, etc. que contengan una sustancia irritante o discapacitadora también están totalmente prohibidos.
• Los aparatos y equipos que contengan mercurio no pueden ser transportados como equipaje, a excepción de un barómetro, transportado por un representante de un servicio meteorológico de carácter oficial (únicamente como equipaje de mano) y un termómetro clínico pequeño para uso personal en su envase de protección.
• Se exceptúan de esta medida los artículos medicinales o de tocador (incluyendo aerosoles) en pequeñas cantidades, necesarios para el pasajero durante el viaje, tales como: rociadores para el pelo, perfumes, colonias y medicinas que contengan alcohol.